集成墙面企业如何决胜终端客户？_行业资讯【集成墙面在线】

终端客户是产品的最终使用者，也是对产品要求最高的人。对集成墙面企业而言，购买使用集成墙面产品的消费者就是其终端用户。因此，集成墙面企业想要谋求更好发展，须从终端客户入手，决胜终端客户，从而使企业获得更多利益。

终端客户服务主要从两方面入手——售前和售后。终端客户和加盟商直接接触，售后问题由企业加盟商解决，一来提高效率，二来因为售后问题存在特殊性；企业要做的是在售前服务好终端客户，为企业及企业加盟商促进产品销售。集成墙面网小编认为，集成墙面作为一种新兴墙饰材料，市场普及度不高，因此集成墙面企业应从以下两方面着手，决胜终端客户。

1、提供信息，解答疑问

每个企业都有自己的目标消费市场，集成墙面企业也是如此。集成墙面作为新兴墙饰材料，市场普及度远不及以壁纸、乳胶漆为代表的传统墙饰材料。一般消费者在产生购买欲望而未决定购买前，最终是否购买很大程度上取决于顾客对产品或品牌的熟悉程度。因此集成墙面企业需做好集成墙面在终端消费市场的产品宣传，包括产品性能、结构、技术、功能等信息，提高消费者对产品的认同感，诱导消费者，使他们从潜在顾客转化成现实顾客。

2、突出特点，稳铺销售

室内装饰材料市场竞争激烈，在面对替代品产品竞争时，企业应当通过富有特色的一系列售前工作树立产品及企业形象，如广告宣传、现场产品演示等，通过这些差异化宣传，一方面可以使集成墙面与其他装饰材料区别开来，树立独特形象；另一方面可以使消费者直观地认识到自己从集成墙面获得的特殊利益，吸引更多消费者。这样，一方面能给当地加盟商创造销售机会，同时帮助帮助企业占领和保持更多的市场。