质量打造稳固品牌，产品铸就无限辉煌

产品是企业的根，根的质量严重影响企业这颗大树的发育。而在某些行业如房地产、集成墙面，产品质量问题将严重影响到用户的人身与财产安全。

很多人推测苹果电池爆炸事件和此前为平息降速风波推出的电池更换服务有关。这不由得让人深思，降价难道等于降质吗？作为家装行业的分支，集成墙面的质量包括产品质量、安装服务质量、售后服务质量等，都关系到用户的住宅安全，一旦出现问题，轻则破坏用户的居住环境导致健康受损，重则生命财产受到严重威胁。

为了争夺市场，每到节假日，各个品牌都推出福利优惠，通过降价、满送、补贴等方式吸引顾客，而部分企业为了降低活动带来的收益降低，采取了降低质量或者先提价再降价的方式，欺骗消费者。从面世以来集成墙面便号称是环保绿色的家装材料，降低质量便意味着在环保绿色方面大打折扣，并且基础的家装安全可能都无法保证。集成墙面企业需要明白，降价不等于降质，质量问题堆积起来，终究会爆发出品牌危机。

重视产品质量是对消费者的生命财产负责。集成墙面属于家装用品，质量出现问题影响的是一家人的生命安全。所以每一件集成墙面从生产到物流再到安装，都需要严格把控，不能将不符合入厂生产的原材料入厂，不符合出厂质量规格的集成墙面出厂。一旦发现运营过程中集成墙面出现质量问题，立刻组织相关团队进行实地查访，及时上门服务，为用户排查所有已安装集成墙面，回收更换质量不过关的集成墙面。

除此之外，组织人员通过电话、邮件、短信等方式定期对用户进行调查回访，反馈相关数据，统筹服务工作，将集成墙面质量问题尽可能排除。

随着技术的日益发展，集成墙面产品的迭代周期不断缩短。但笔者认为，没有任何品牌人会希望产品的迭代是因为质量问题。抢占市场还需努力，质量问题仍需重视。笔者相信，每一个屹立在集成墙面市场的品牌，都会为了用户住得安心、舒心而孜孜不倦地努力。

文：集成墙面网—书生