失去了质量与责任，集成墙面品牌倒塌或成必然

11月末，一部揭露斗鱼主播五五开《绝地求生》开挂的视频引起轩然大波，一时间席卷了电竞圈、游戏圈、直播圈。一场围绕着“五五开到底有没有开挂”的网络口水战争揭开序幕，一直持续到今天也没有定论。网友们对此也是议论纷纷，大部分五五开粉丝倒戈，都认定五五开开挂无疑，舆论也从道德上升到法律的层次。

五五开开挂风波突如其来，却也并非是没有来源。此前五五开手撕圈内好友风波一直没有平息，五五开也被冠上了“表面兄弟”这一极具嘲讽意味的称号。

五五开的事件事实上也是所有行业一个现象的缩影：企业和个人品牌失去了公众支持，还能长久维持下去吗？这个问题的答案，对于近年来迅速兴起发展的集成墙面行业的企业，显然也是至关重要的。

集成墙面企业的发展显然不可能是顺风顺水的。集成墙面行业直到今日依旧不成熟，需要时间的磨砺慢慢完善。集成墙面品牌在拓展延伸的时候，经销商门店运营的时候，如果不注重“品格”，这个品牌，注定会被消费者抛弃。品格是用来形容人的，或许用在这里并不恰当，这里的“品格”，指的是企业的产品质量以及服务责任。这也是集成墙面品牌的核心价值之一。

五五开开挂事件发展到现今地步，说到底还是个人品德的问题。集成墙面企业是以“利益”为核心不顾产品质量和服务运营，还是以“消费者”为核心打造硬品牌实力，在很大程度上影响着集成墙面企业的发展。

所谓墙倒众人推，再大的企业，再大的品牌，在企业品格上不下点苦功夫，在社会舆论和消费者的反抗下，也会随之倒塌。由于围绕着“住”这一民生大问题，集成墙面产品的质量以及后续的咨询服务至关重要。比如，家中安装的集成墙面在使用中可能会产生起泡问题，大部分的消费者遇到也是极为头疼，影响美观，而且会对产品质量产生怀疑。一些不负责厂家和门店却对消费者反应的问题不管不问，就连购买之时的所许下的质量承诺都成了口头支票，后续服务完全跟不上。长此以往，该集成墙面品牌必然会失去部分用户，在业内的口碑自然下滑。