昨晚小编刷微博，看到一个关于五星级酒店卫生的调查视频，看完之后，恨不得洗十次澡！
视频中表示，某测评机构对5家顶级的五星级酒店展开测评，发现“均未在客房退房后彻底更换床品”，其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外，5家酒店均未清洁浴缸，部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。
五星酒店都是如此，普通酒店也让人不敢期待，然而出门住酒店却还是不可避免的，我们出行到底还能住哪？消费者外出选择五星级酒店无非是因为信任，觉得星级酒店的服务、卫生必然比普通酒店要好。而测评的结果却让人心寒，这几家酒店必然也会失去一部分客源。
这次测评虽说针对的是酒店行业，但是对于各行各业来说无疑是一记警钟，小编也不得不联想到集成墙面行业。集成墙面行业诞生虽然还不久，但是市场竞争却非常大，随着越来越多墙面品牌的崛起，行业内危机四伏。
这个时候固步自封肯定是不行的，企业想在市场站稳脚跟，一方面是提高产品研发能力，另一方面则是在产品质量和售后上始终如一的对待消费者，赢得消费者口碑，提升品牌在消费者心中的地位。
随着消费水平的提高，健康、环保、智能等理念渐渐在家装中普及，越来越多的消费者选择购买集成墙面。而其消费的初衷是提高生活质量，谁都不想花了钱却买到不合格的产品。所以集成墙面企业在产品质量上不能抱有侥幸心理，这颗炸弹一旦爆炸，不仅会影响消费者的满意度，对于品牌而言更是一记重创。
除了做好产品，集成墙面的售后服务也非常重要。虽然集成墙面属于消费频次低的产品，但售后服务也不容忽视。真正好的集成墙面品牌不仅要在产品质量上有保证，更应当建立完善的售后服务部门，确保消费者的利益。
在赢得消费者信赖之后，集成墙面企业切记不可恃宠而骄，万万不可因为疏忽导致自己埋下“炸弹”，信任危机可是企业发展过程中的头号“杀手”！
文：集成墙面网—赵哈哈
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