【人物访谈】鼎美总经理张轲和他的顶墙事业

其实我一直想好好写点关于张总的文字，这次将想法变成了现实。在各种交流会、协会年会、行业论坛，他的直白，他的坦诚，他的执着，他的才华，让我领教颇深。那是对品牌、对行业的一种炽烈的情怀。在不同场合对行业乱象的痛惜与斥责，兼具才和情，让人看重甚至珍惜。虽然有些人不喜欢他的语言风格，他一直把友邦放的很高，把鼎美放的很低，是一个真诚又懂得感恩的人。每次相逢，他都称呼我为老饶，那是从骨头里发出的交情，我不会看错。他曾语重心长的对我说：“老饶，要有梦想、有目标，慢慢沉淀方能成为优秀的媒体人”，张总是最疼我的人之一，那情形我一辈子也忘记不了……

新中式【客厅】

这是一个自己书写传奇的人，从一个司机（最普通、最底层、最文艺的小青年），到一个卓越企业家，这已经是一个传奇。这个传奇很多人都有机会遭遇，但是很少有人可以掌握，张轲的今天和那个年代张轲的昨天就是一部天然的戏剧，一个天，一个地，终于合一。

司机加物流加电器加吊顶加顶墙这个有意思的混合工种奠定了他异常精彩的人生坚持，无论走多远，你都会发现坚持是他的性格。

今天的吊顶界，没有民国时代的精神范，更没有唐宋时代的风流行。一部分吊顶人在这个江湖里，立牌坊、占山头、弄仿冒、搞伪劣，后辈不敬前辈，前辈不让后辈，把吊顶行业闹腾的乌烟瘴气。

好个张轲，他站的远远的，喝着清茶、读着佛著、赏着石雕，打量着这个他看不顺但他必须参战的吊顶江湖。于是，他要按自己的想法做一个真诚的人、用侠义真诚专注打造鼎美的江湖。他看不惯行业内的无序现象，他要为行业做点事。无论是对社会、对行业、对朋友，他都有慷慨的包容的心。在“物欲横流的年代，做个讲真话的人才是最大的挑战。张轲就是一个对人真诚，一个愿意与同行真诚分享的人:别人做好了不是去嫉妒去伤害而是由衷的祝贺与赞美、别人落魄了不落井下石而是伸手搀扶一把、自己变强大了更懂得与更多人分享成功的果实。

有人说，张轲已经成功了。其实这只是他成功的开始。他始终在拼搏，一直很努力。

新中式【卧室】

采访时见张总有些憔悴，市场部陈部长告诉我，张总昨天加班到凌晨…..我记得稻盛和夫曾说过：“如果你真想把公司搞好，让员工自豪，让员工感觉到工作的喜悦，你就要把全部的心血倾注在事业上，为员工的幸福和公司的发展殚尽竭虑。”原来企业家就是那些愿意过不舒服日子的人。有次凌晨给张总发信息，他马上就回了。领先者不仅努力，还有体力，有更强的成功欲望。张总的忙，是真忙。忙学习忙战略忙管理忙织网忙产品忙育人……

今天说他狂是因为他对事业的那种痴狂、疯狂，是因为他作为辛苦的吊顶人透露出来的豪迈，让我仰慕。这是一个从苦难中爬起来的人，他的苦是那种你无法描述却可以体会的苦。这是一个坚韧的人。一定经历了无法言说的苦痛、艰辛和付出，只有理解这一切，才能明白他的坚韧和勤奋，才能接受他的个性和才华，才能敬重他所创造的奇迹。他毫不掩饰，没有粉饰，没有杜撰，没有夸大，把一切充分地展示给我们，这是一个真诚而又包容的人。

光鲜的外表能获得掌声却无法获得尊重，只有深山农夫般的叩首为品牌耕耘才能赢得尊重。

无颠覆不出手

说说人：人是最重要的，经营人就是经营企业。

说说诚信：诚信是一碗良药，再苦都要喝下去，也许有的人要的是利润、要的是规模，但鼎美要的是诚信，本真二字也奠定了鼎美的管理哲学。

说说产品：做产品要从一个更大的格局出发，站在更宏观的观点看自己的产品，然后站在微观的观点把细节做好。即使洞察到消费痛点，有些痛点并不一定是机会，需要更大的格局。孤立看痛点，就很容易失去你的格局和视野。

说说态度：人真正的能力，就是要有死磕、一根筋的态度。企业必须坚守本真和包容的真理，心里装着消费者。没有一点革新精神，没有一点犯错的魄力怎么突破瓶颈。对事业保持着旺盛的热情和清晰的认知，变化要足够大，未来要足够好。

说说创新：企业都面临转型，而创新正是关键所在。千万不能赢得了制造，失去了研发。

我们交了近5000万的学费，鼎美的成功不仅来自技术突破，还来自企业管理水平的突破。坦率的说，这次顶墙集成项目有点用力过猛，花了太多的时间，倾注了很多的心血。

说说趋势：顶墙集成是现在，鼎美智装是未来。

“顶墙集成”是由浙江鼎美电器有限公司率先开创的一种产品形式。这种产品主要包括吊顶与墙面产品。与传统的吊顶及墙面产品相比，顶墙集成的产品具有以下特点：

1.整体美、和谐美：是由企业针对室内空间按照整体美、和谐美的角度，对顶部、墙面在风格、造型、材料等方面进行整体设计，避免了传统家装顶部与墙面风格不一致、不协调的问题；

2.新材料更环保耐用：采用了木瓷、生态木、保温铝板等新材料，更加环保更加耐用；

3.快装结构保障施工、加快工期：企业将整体的产品拆分为一个一个的单元件，并设计了能够快速拼装的结构，使产品安装时不再依靠安装工的手艺，不仅避免了安装人员不专业的问题，而且极大缩短工期。

新中式【书房】

（Q=《旅伴》杂志 A=浙江鼎美电器有限公司总经理 张轲）

A：管理；首先是理，然后再去管。理出问题，理清目标，理好进度。关注思考；可控制、可持续、可复制的原则，打好基础很关键，不能急躁。

A：我们吊顶行业的企业主要重点关注整个家装消费模式的变化。时代背景决定了转型逻辑，企业转型是需要智慧的。但只要转型方向是正确的，其他都是小问题。

A：我们着眼未来五至十年的战略构建，不会只考虑现阶段。所以我们要走的更快、看的更前瞻。很多资本大鳄看好家居建材行业并布局家装，专家数据显示建材行业有4万2千亿的容量，而过百亿的企业基本没有，行业缺乏真正的品牌。有痛点就有革新，消费者的痛点并没有从根本上解决，消费者希望获得设计、定制、安装等一整套服务，任何突破都是要有战略定力和耐性的。

A：鼎美将2015年定位为“业务元年”重点工作是产品和人力资源。为了沉下来用心做产品夯实基础，鼎美放缓了步伐。在2015年广州建博会上，鼎美首次展出了鼎美顶墙集成现代极简、简欧、新中式三种风格的系列产品，同时还有与之配套的鼎美品牌的木地板、地砖、家具、窗帘、沙发、窗帘等软饰配套整合类产品，已经能够满足消费者家装一站式服务的需求。作为顶墙集成行业的开创者，鼎美已经做好了三步走的战略规划，第一步是鼎美居室吊顶·艺术墙面，第二步是鼎美顶墙集成，第三步就是鼎美智装。‘集成美，智造家’，鼎美智装才是最终目标。

A：我们现在正在干这么几件事：

1）鼎美要打通设计-选材-施工并整合这些环节，让装修简单。2014年底鼎美委托了国外专业的软件开发公司，按照要求和产品的特性为鼎美定制开发了鼎美3D云科技设计软件平台，目前有六位国外软件开发工程师常驻在鼎美，经过近一年的时间潜心研发，目前所有家装的需求都能在该平台上一一实现，水电图、施工图、效果图及报价的自动生成，所见即所得，真正的虚拟现实。

2）通过专属开发的云科技平台及独立的网上商城，完成顶墙地及软装风格的选择设计报价等。装修缺乏标准，我们要提高效率，让原来需要3-6个月时间完成的装修设计与选材变成3小时内完成。

3）通过工厂端的自动化改造，信息及互联网的集成运用，对接企业ERP，不断提升鼎美的生产能力和产品品质。对于工业4.0而言，我们行业还在小学阶段，需要提早布局。鼎美这几年不断加大对工业化与信息化改造的投入，可以说是行业内最大的，寄望于未来通过大数据的采集及系统的集成为企业的决策做依据，为智装的达成夯实基础。

A：行业空间大，集中度低，问题多，痛点多，所以一直做不大，不赚钱。产品要以好、以美为标准，打开思维是所有企业老板的首要抉择。

“跨界”、“破界”、“无界”是鼎美未来的发展指引，从浴霸到集成吊顶，从顶墙集成到鼎美智装的目标。鼎美将持续创造价值，成为受尊重的中国500强企业！

尾声：文字告一段落，带有桂花香味的微风从窗外徐徐而来…...张总的目光停留在办公室中的石雕摆件上，一件石雕作品也许就是他和时间交流的画面。在时间的长河中溯源，站在现在这个时间节点，看十年前行业的样子，百端待举；思考行业未来的蓝图，蒸蒸日上。