集成墙面克服安装售后难题，双十一也能玩得6到飞起

如今，双十一演变成了购物狂欢节，商家与消费者携手狂欢，共同打造这场一年一度的网购盛宴。

网络对人们的影响越来越大，网购已成为人们购物消费的重要渠道。随着网购日益深入人心，越来越多人选在在网上购买家装主材类产品。AUPU奥普在2015年双十一时跻身家装主材销售前十强；而在今天这个一年一度的双十一狂欢节，友邦和AUPU奥普领跑家装主材行业，双十一战局过半时，友邦集成吊顶旗舰店和奥普集成家居旗舰店分别位居榜单第二、第三。

从中不难看出，集成吊顶已经成功走出了一条从线下向线上的发展模式，也让更多的企业看到了希望，线上销售将成为企业重要的销售渠道之一。那集成墙面作为集成吊顶的产业链延伸产品，如果也进军线上市场企业应当怎么做呢？

集成墙面属于定制化商品，站在消费者的角度，最关心的无非是产品安装和后期服务问题，这也是集成墙面实现网上销售企业需要克服的难点。

以目前集成吊顶网店的成功案例作为借鉴，网上专卖店和线下各区域经销商专卖店相互配合是实现集成墙面线上销售的成功解决办法。

1、门店上门测量，沟通方案

集成墙面是定制化半成品，安装前需要上门测量获取数据，与业主沟通确认最终方案，还涉及到设计等问题。安装测量工作由各订单所属区域的专卖店负责，确定最终方案后向厂家订货生产，从而保证接下来环节的顺利进行。

2、门店配送发货，做好安装和售后工作

集成墙面产品的特殊性，网店即企业不可能向消费者直接发货，前期方案确认完毕后，门店负责完成产品的配送发货、安装和售后服务工作，相当于企业通过线上渠道把客户资源转移到线下各区域的经销商那儿，整合资源，也更好地为经销商服务。

3、服务费用，门店协商

除了产品本身购买费用，因为产品性质的特殊性，装修实际使用产品面积的多少及辅料、升级产品等产生的费用也必须考虑在内，这可由各门店与消费者装修过程中协商解决。

以上是小编对于实现集成墙面的网上销售企业应当解决问题的简单分析，从每年双十一的爆炸式数据不难看出，中国网民的消费能力巨大，网购已成为企业无法忽视的市场。不过实现集成墙面的网上销售对企业来说还有很长的路要走，首先要保证有足够多的品牌网店对接服务线上订单，企业也需攻克经销商服务这个短板，这样才能保证专卖店更好地为客户服务。