连建材行业都“卷”起来了？盘活经营，三大老商突破重围的妙招！

内卷，一个火遍网络热词，它指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源，从而导致个体“收益努力比”下降的现象，更通俗地说，可以将其看作是努力的“通货膨胀”。一开始，这个词只出现在学生的竞争中，逐渐向全社会各行各业延伸，连一向“与世无争”的建材行业也不例外。越来越多新的商家入局建材行业，人人都希望在这条赛道大展身手，对于已经扎根该行业多年的老商而言，如何才能抵御住这一浪潮呢？三大突围妙招，努力也得用对地方！

颜值当道，翻新势在必行

在感情的世界，都流行着一句话“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”，但哪怕灵魂再有趣，皮囊是男女双方对彼此的第一印象，有良好印象的加持，后续的交流也会更加美满。这个道理同样适用于专卖店的销售，所以对于已经开了许多年的老店，翻新势在必行！那怎样翻新，才能够在大大提升门店的魅力呢？

首先，对自身的客户群体进行精准定位，如成熟的中老年人会偏好大气雅致的新中式风格，而活力的年轻人则更喜欢工业的极简风、精致的轻奢风等，切不可抱有揽下所有的欲望，看似面面俱到，实则花里胡哨，花出去的装修费打了水漂。其次，装修风格与自身品牌调性相吻合，店面装修的主要目的还是为产品的售卖服务，一定不要喧宾夺主！最后，如果自己对装修的能力有限，完全可以联系品牌方让优秀的设计师为自己的店面翻新出谋划策，任何资源都要为己所用！

（图源：吉柏利，侵删）

洞悉市场，多维优化产品

根据CBNDate的数据显示，现在的消费者变得更加理性，更趋向于为生活的必需品买单，也更加考虑商品的性价比和质量的好坏。在过去，商家还能够凭借制造符号意义或满足虚荣心的噱头来大赚一笔，现在这种可能性已经被稀释了。

为了应对市场的变化，老商对专卖店的经营需要更加用心：一方面，老商要向品牌方提出产品质量、智能、创新等方面的需求，对摆放在专卖店内的产品进行严格的把控，劣质的产品绝对不能上架，这种事情只有一次和没有的区别；另一方面，老商可以完善产品的需求线，根据消费者的要求，增加产品的品类，满足消费者一站式购物的需求，给消费者创造更好的消费场景与体验。

（图源：吉柏利，侵删）

重视售后，服务全面高质

卖出去并不等于这件产品的交易就结束了，建材行业的产品更需要售后的“细心呵护”。对于老商而言，要从两方面下手：第一，自己要主动地进行回访，对每一次的售卖做好记录，定期致电了解产品的使用情况，既能给消费者留下深刻的印象，也能够认知到产品的改善点；第二，对消费者来电的问题要及时给予回馈，如果电话中无法解决，就要派专人上门，绝不能让问题被拖延，更不能让消费者感受到被怠慢，良好的口碑对新客户的转换有着极其重要的作用！