1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；

4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干