质量至上服务为先，吉柏利从未停止前进的脚步

开篇为大家分享一则小故事：这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这99.99%的良品率已经非常高。后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。

2018年3月21日，浙江东信电器有限公司组织了一场关于一线员工品质培训会议，培训者为公司牛副总、饶副总、品质部负责人龙经理。

我们已经有“六重安全”：热波取暖、新风净化、载重金刚、纳米抗油、防电墙、除甲醛。细节决定成败，有这么多的优势更在于生产的基础，有娴熟的组装手法，但是没有技术和品质理念做依托，产品的合格率会降低。但是正因为有一个注重品质的公司，注重提升员工的专业知识、良好的生产理念，公司产品的合格率才会越来越高。

台上用心讲解，台下认真笔记。为进一步提高自己的技能而努力，同时也展现了东信人对学习的渴求以及对员工的人文教育、产品品质的卓越追求。

一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而员工，就是其中的一个个小小的零部件。质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。一个产品无论广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是之本，质量是的生命。只有把讲究质量放在整个工作的第一位，把它作为的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。在优质高效、服务至上的路上，我们一直在努力，从未停止前进的步伐。