从小厂商到大品牌，腾讯崛起之路给集成墙面企业的深思

十多年的时间，从一个行业的边缘人，到如今庞大的互联网帝国，涉及游戏、金融、社交平台等多领域。十年的时间，腾讯完成的是一场华丽的蜕变。

在2010年诞生的集成墙面已经走过了八个年头，由这个品类所诞生的集成墙面行业高速发展，一年一个样，并逐渐趋于成熟。但现在的集成墙面行业和十年前的网游行业非常相像——虽然有大品牌大企业，但市场还没有完全定型，具备极大地发展空间。在这样的市场环境下，小品牌也依然有一战之力。那我们不妨想象，十年后，谁会成为下一个腾讯？

虽然集成墙面产品的生命周期远没有网游产品那样短，因此这个“十年”，可能是二十年，甚至是三十年，但可以想到的是，随着制造工艺进一步成熟，市场进一步开辟，这个时日总会到来。从腾讯的发展史，集成墙面企业也可以学到很多提升市场竞争力的经验。

现阶段很多集成墙面企业都是由吊顶企业或者是地板企业拓宽市场或者转型而来。旗下产品绝不止墙面一种，因此，可以效仿腾讯的做法，用相对成熟的项目如吊顶来带动墙面市场，如通过买顶送墙、老客户导流等形式，催熟集成墙面项目，推进墙面市场。这种方式哪怕是在集成墙面市场较为成熟的时期都是可以使用的。

差异化是所有行业、所有企业都在大力追求的，集成墙面企业也不例外。几乎每个集成墙面企业经过一段时期后都会调整品牌定位，为的就是差异化，这需要企业领导者的智慧。在未来顶墙一体进程的大环境下，如何保持并放大差异化也是需要集成墙面企业去深思的。

2010年英雄联盟的出现解决了传统电子竞技缺乏统一平台的缺点,一跃成为最火热的网游,而2012年推行的TGP，则是整合了所有腾讯游戏的合理辅助插件，建设为统一的游戏平台，让腾讯彻底坐稳国内网游霸主之位。无论互联网产业还是实体行业，服务平台化在未来属于必然趋势。

集成墙面走的必然是产品+服务路线，而且服务的比重在某种程度上要超过产品，这是由集成墙面的本质属性所决定的，因此集成墙面企业需要花大量的人力物力去建设涵盖厂商和终端门店的全方位服务体系。在现代人们互联网思维的影响下，这种服务体系往往有着向社区发展的趋势，即服务的平台化、透明化。通过打造一个坚固的品牌服务社区，将已有客户巩固，并且吸引更多新的消费者加入其中，共同讨论集成墙面产品、装修、服务等多方面内容。服务平台的建立，对发展集成墙面O2O模式及行业现阶段仍在探索的集成墙面新零售模式都是有极大帮助的。

从小企业到商业巨头，这一路的蜕变必然不是轻松简单的，这意味着更多的困难需要去跨越。笔者所归纳出来的三点，也不过是这条路上的一块基石而已。不过相信，只要待客以诚，做真正的集成墙面，提供最贴心的服务，品牌无论大小，总有一日会腾飞而起。

文：集成墙面网—书生